Loading...
Отзывы о магазине

Отзывы о магазине

Средняя оценка магазина
4,8
Всего оценок: 381
5 350x
4 14x
3 10x
2 2x
1 5x
Татьяна
19.11.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Спасибо за оперативную работу менеджеров, очень внимательные, курьер доставил все своевременно, мы очень довольны.
Ирина
16.11.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Заказала второй раз. Первый - все было идеально. Сейчас разочарование.
Любезный молодой человек по телефону долго уточнял, какого цвета должны быть шарики каждого типа.. В итоге, вместе бирюзового морского единорога розовый((( Вместо фиолетовых металлик, какие-то бледно-бледно сиреневые, абсолютно не похоже на то что на сайте, жаль тут нельзя прикреплять фото. Разноцветные светящиеся шары - в описании к ним написано подробно, что это белые шары, светятся разными огнями, привезли цветные..

Сайтом пользоваться тоже стало невозможно, каждые две секунды вылезает табличка с обратным звонком. И этот огромный красный круг дергается.. Хотела уж не заказывать, но в прошлый раз все очень понравилось.
Еще не нравится, что не указан размер шаров фигурок и с рисунками. Я думала, что сова и единорог большие, а они размером с обычный шарик.
Посмотрим, сколько пролетают...
Ответ магазина

Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Менеджер старался собрать ваш заказ максимально в одной цветовой гамме, сожалеем, что Вас не удовлетворил итог нашей работы.

Екатерина
15.11.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Четвёртый год регулярно делаю большие заказы в этом магазине и уже привыкла рассчитывать на добросовестное отношение. Всегда прошу делать ленты в цвет шаров, отдельно пишу об этом в комментариях. Сегодня привезли все шары с одинаковыми жуткими белыми с золотом лентами, даже не придупредив! Вместо извинений или предложений всё как можно скорее исправить, услышала от оператора, что "и это очень красиво". Позвольте мне самой решать, что, на мой вкус, красиво, а что не очень. Вы потеряли клиента.
  • Вежливые и пунктуальные курьеры; большой выбор цветов шариков; шарики долго держатся
  • Если заказ невозможно выполнить в желаемом виде, лучше честно предупредить об этом клиента заранее, чтобы оставить возможность сделать заказ в другом магазине. Не нужно решать за клиентов, что им понравится!
Ответ магазина

Екатерина, приносим свои глубочайшие извинения. В ближайшее время с Вами свяжется наш отдел контроля качества для ответа по ситуации.

Ольга
12.11.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Заказываем 4-й раз, может, больше)) все идеально, спасибо )
  • Доставка вовремя
  • Шарики долго не сдуваются
  • Нет минусов
Марина
12.11.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
оператор связывается быстро, доставка своевременная.
Карина
10.11.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Всё отлично! Заказывала не первый и не последний раз.
Татьяна
10.11.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Очень довольна. Заказывала первый раз. Все прошло на высшем уровне. Теперь буду обращаться только к ним и рекомендовать друзьям Спасибо вам за работу.
  • Все отлично.
  • Минусов нет
Ирина
07.11.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Отличный магазин с большим ассортиментом. Заказываем уже 6 лет. Замечательный персонал, всегда доставляют вовремя. Ребёнок радуется шарикам в течение месяца.
Татьяна
02.11.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Очень хороший выбор шаров,на любой вкус,быстрая доставка,все вовремя !!!!
Ксения
30.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Хороший выбор за адекватные деньги.
  • Доставка осуществлена вовремя, менеджер вежливый
Ирина
30.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Отличный магазин и ассортимент, быстрая доставка !
Мария
27.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Отличный выбор, вежливый персонал, приемлимые цены!
  • Менеджер очень мне помогла! Отвечала на все глупые вопросы)

  • Хороший ассортимент.

  • Водитель тоже был достаточно вежлив.
  • Я так и не разобралась, как получить скидку, если всплывающее окошко я сразу закрыла, так как оно мешает выбору
Ирина
27.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Не смотря на то, что на сайте написано, что заказы принимаются круглосуточно, вечерний оплаченный заказ остался без ответной реакции. Утром шары к указанному времени не были доставлены, дополнительная оплата за доставку к точному времени тоже не была возвращена. Шары привезли днем.
  • шары все-таки привезли
  • заказы не принимают круглосуточно
Ответ магазина

Информация доступная для всех в разделе "Доставка и оплата"

Как оформить заказ?

- По телефону 8-499-393-37-49 (с 9:00 до 21:00)

- Написать нам Whatsapp/Viber/sms на номер +7-926-462-32-18

- На сайте (круглосуточно), после этого, в рабочее время (с 9:00 до 21:00), с Вами свяжется менеджер для его подтверждения.

Фея
26.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Спасибо большое, что дарите праздник! Шарики чудесные! Все вовремя доставлено! Курьер душевный)
  • Быстро, душевно, красиво!
Анастасия
22.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Хочу сказать огромное спасибо! Заказ сделала поздно, но всё равно шары привезли раньше,чем ожидала! Качество огонь)
  • Всё
Евгения
17.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Я заказала мужу шары на день рождения, привезли во время, за один до самого дня рождения. Хотела сделать мужу сюрприз по возвращению с рыбалки. Утром, открыв глаза, я увидела, что шары сдуваются.
Я являюсь постоянным клиентом Вашего магазина. Ситуация, мягко говоря, не очень приятная.
В следующий раз, я подумаю, прежде чем заказывать шары в Вашем магазине.
Ответ магазина

Здравствуйте, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, однако являясь постоянным клиентом Вы молги обратить внимание на гарантию на полет шаров 3 дня. Все шарики упавшие ранее 3 дней - заменяются на новые совершенно бесплатно. Вам достаточно обратиться к менеджеру в течении 3 дней с момента заказа и предоставить фото упавших шаров.

Александр
14.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Всё прекрасно,доставили вовремя,шары красивые,начали опускаться через 4 дня,я думаю это вполне нормально.
Дарья
14.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Огромное спасибо! Заказ выполнен на высшем уровне, шары великолепны, доставка вовремя, курьеру спасибо за отличную работу!
Эльвира Алячева
14.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
ВСем привет)
В этом магазине заказываю шары не первый раз, все круто, супер!!!
Мне нравиться четкая работа менеджеров и логистики. Но последний заказ, была связка и две цифры, и одна из цифр буквально через пару дней лопнула на самом шве цифры, это не человеческий фактор, скорее брак цифры.
Ответ магазина

Здравствуйте, нам очень жаль, что так произошло. Однако, такого рода повреждения является именно человеческим фактором (активная игра детей, нахождение под прямыми солнечными лучами, душное жаркое помещение, нахождение вблизи обогревателей и т.п.), заводской брак склейки швов всегда обнаруживается в процессе недувания шарика, т.к. именно в этот момент швы испытывают максимальное давление, а спустя пару дней уже по физическим причинам давление в шаре спадает (гелий улетучивается). В любом случае приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию

Олег
10.10.2020
Общая оценка магазина
Оценка сайта
Отличный магазин!
  • Оперативно и качественно!