Е
Евгения
06.09.2022
Заказывали 2 букета шаров с разницей в неделю, оба с фольгированными единорогами. Единороги не продержались и 12 часов - сдулись. Очень жаль. В прошлом году заказывали - все было отлично, что случилось в этом - вопрос.
Достоинства
Быстро и вовремя доставляют.
Недостатки
Плохое качество фольгированных фигур.
Отзыв на сайте
Е
Евгения Прилепская
13.04.2022
Добрый день. Общее впечатление от магазина- хорошее. Не первый раз здесь заказываем шары детям в подарок.
Достоинства
Оформление и поддержка заказа-отлично. Доставка ровно в назначенное время.
Недостатки
Один шарик уже сдулся в первую же ночь. Возможно, это особенность именно шаров с подсветкой. Это немного разочаровало.
Отзыв на сайте
Н
Наталия
15.09.2021
Заказывала несколько раз, пару лет назад всё было прекрасно, шары летали чуть ли не месяц. Последний раз на пятый день уже у пола все шары, до этого привезли фольгированный, он в день приезда стал сдуваться, не повреждали. Крайне разочарована(
Отзыв на сайте
Е
Екатерина
21.11.2020
Третий раз заказываю здесь шары ребёнку на день рождения. Первые 2 раза - все было отлично, 3-й раз - из 10 фольгированых шаров 1 разорвался сразу, 1 оказался наполовину сдутый...наверно больше заказывать не будем. По доставке все отлично - вовремя.
Достоинства
Доставка
Сервис
Цена
Недостатки
Качество шаров
Ответ администратора
25.11.2020
Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Напоминаем, что гарантия на полет шаров 3 дня, вы могли обратиться к менеджеру за заменой или компенсацией.
Отзыв на сайте
И
Ирина
16.11.2020
Заказала второй раз. Первый - все было идеально. Сейчас разочарование.
Любезный молодой человек по телефону долго уточнял, какого цвета должны быть шарики каждого типа.. В итоге, вместе бирюзового морского единорога розовый((( Вместо фиолетовых металлик, какие-то бледно-бледно сиреневые, абсолютно не похоже на то что на сайте, жаль тут нельзя прикреплять фото. Разноцветные светящиеся шары - в описании к ним написано подробно, что это белые шары, светятся разными огнями, привезли цветные..

Сайтом пользоваться тоже стало невозможно, каждые две секунды вылезает табличка с обратным звонком. И этот огромный красный круг дергается.. Хотела уж не заказывать, но в прошлый раз все очень понравилось.
Еще не нравится, что не указан размер шаров фигурок и с рисунками. Я думала, что сова и единорог большие, а они размером с обычный шарик.
Посмотрим, сколько пролетают...
Ответ администратора
17.11.2020
Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Менеджер старался собрать ваш заказ максимально в одной цветовой гамме, сожалеем, что Вас не удовлетворил итог нашей работы.
Отзыв на сайте
Е
Екатерина
15.11.2020
Четвёртый год регулярно делаю большие заказы в этом магазине и уже привыкла рассчитывать на добросовестное отношение. Всегда прошу делать ленты в цвет шаров, отдельно пишу об этом в комментариях. Сегодня привезли все шары с одинаковыми жуткими белыми с золотом лентами, даже не придупредив! Вместо извинений или предложений всё как можно скорее исправить, услышала от оператора, что "и это очень красиво". Позвольте мне самой решать, что, на мой вкус, красиво, а что не очень. Вы потеряли клиента.
Достоинства
Вежливые и пунктуальные курьеры; большой выбор цветов шариков; шарики долго держатся
Недостатки
Если заказ невозможно выполнить в желаемом виде, лучше честно предупредить об этом клиента заранее, чтобы оставить возможность сделать заказ в другом магазине. Не нужно решать за клиентов, что им понравится!
Ответ администратора
17.11.2020
Екатерина, приносим свои глубочайшие извинения. В ближайшее время с Вами свяжется наш отдел контроля качества для ответа по ситуации.
Отзыв на сайте
И
Ирина
27.10.2020
Не смотря на то, что на сайте написано, что заказы принимаются круглосуточно, вечерний оплаченный заказ остался без ответной реакции. Утром шары к указанному времени не были доставлены, дополнительная оплата за доставку к точному времени тоже не была возвращена. Шары привезли днем.
Достоинства
шары все-таки привезли
Недостатки
заказы не принимают круглосуточно
Ответ администратора
27.10.2020
Информация доступная для всех в разделе "Доставка и оплата"

Как оформить заказ?

- По телефону 8-499-393-37-49 (с 9:00 до 21:00)

- Написать нам Whatsapp/Viber/sms на номер +7-926-462-32-18

- На сайте (круглосуточно), после этого, в рабочее время (с 9:00 до 21:00), с Вами свяжется менеджер для его подтверждения.
Отзыв на сайте
М
Мария
29.05.2020
Хорошее качество, сервис, можно согласовать оформление связок
Достоинства
Все по времени, шары хорошего качества, приятная цена
Недостатки
Заказываю не первый раз, но впервые столкнулась с тем, что курьер приезал с накладной, в которой указана другая сумма заказа, нежели сумма накладной, которая пришла на почту после формирования заказа, получилось неприятная ситуация
Ответ администратора
02.06.2020
Здравствуйте Мария, спасибо за ваш отзыв. Проверили ваш заказ 13510 от 24.05. Сумма заказа с учетом скидки 1971р, на почте сумма таже. Если у вас иная сумма на почте, то очень просим переслать нам это письмо, обязательно разберемся.
Отзыв на сайте
С
Светлана
30.11.2019
Опоздали!!!
Отзыв на сайте
Т
Татьяна
21.09.2019
Просила доставить шарики к определенному времени,но задержали на час двадцать. Поэтому сюрприза не получилось,и это очень обидно, так как была золотая свадьба у родителей, очень хотелось , чтобы к приезду в кафе все было украшено шариками. Качество шариков хорошее, спустя 10 часов не лопнул ни один шарик .
Достоинства
Качество.
Недостатки
Большая задержка по времени
Ответ администратора
26.09.2019
Мы очень сожалеем, что произошла задержка по времени. К сожалению, дорожная ситуация в Москве непредсказуема и иногда случаются форс-мажоры, на которые мы не можем никак повлиять ((( Приносим свои искренние извинения за опаздание и надеемся, что наша задержка не повлияла на праздничное настроение в целом.
Отзыв на сайте
4.8 / 5
Всего отзывов: 525 Общая оценка
5
484
4
15
3
15
2
2
1
9